Retourbeleid van Candya – Uw Snoepwinkel
Bij Candya staan we achter de kwaliteit van ons snoep, maar we begrijpen dat smaak persoonlijk is. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn we er om u te helpen. Hieronder vindt u ons retourbeleid.
Retourtermijn:
-
U kunt producten binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren.
Staat van het product:
-
We accepteren alleen retours van ongeopende en onbeschadigde verpakkingen, gezien de aard van onze producten.
-
Geopende of gedeeltelijk gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourproces:
-
Contact: Neem contact op via [e-mail/contactformulier] met uw ordernummer en de reden voor retour.
-
Instructies: U ontvangt van ons instructies voor het retourneren van uw snoep.
-
Verzending: Stuur het product terug naar het aangegeven adres. Let op: de kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.
-
Verwerking: Na ontvangst van uw retourzending verwerken we deze binnen 14 werkdagen.
-
Giftcard: Binnen 24 uur na verwerking van uw retour bieden we u een giftcard aan, geldig voor een jaar op onze website.
Uitzonderingen:
-
Gepersonaliseerde snoepbestellingen en speciale edities kunnen niet worden geretourneerd.
-
Artikelen gekocht in de uitverkoop of als promotie kunnen onderhevig zijn aan speciale retourvoorwaarden.
Klantenservice:
Voor vragen over uw bestelling of ons retourbeleid, neem gerust contact op via [contactgegevens van Candya].
